Tréningek
A kommunikációs készség és a tárgyalási technika fejlesztése
A tréning célja: fejleszteni a résztvevő kommunikációs és tárgyalási készségét.
A tréning tematikája:
1.)
- a kommunikáció a szolgáltatói munkában
- egy- és kétirányú kommunikáció
- információ torzulása és a kiküszöbölési lehetőségek
- tárgyalástechnikai praktikák à megértés, megértetés
2.)
- a csoportbölcsesség
- a csoportbölcsesség és az egyéni befolyás érvényesülése a kommunikáció jellegétől függően
A tréningeket 8-14 fős csoportokban szervezzük, melyeket a munkáltató igénye szerint kihelyezve is megtartunk. A tréning speciális tartalma, költsége a megrendelővel történő külön megállapodás alapján kerül pontosításra.
A tréningen résztvevők tanúsítványt kapnak !
Az érdekütközéses helyzetek és az általuk gerjesztett stressz feloldásának lehetőségei.
A tréning célja: formálni és fejleszteni a résztvevő konfliktus- és stressz feloldó képességét
A tréning tematikája:
1.)
- a konfliktus forrásai, jellemzői, elemzése
- egyének, illetve csoportok közötti konfliktus
- ön- és emberismeret
2.)
- konfliktuskezelési módok, viselkedésmódok
- stressz fogalma, forrásai
- stresszkezelési módok
- a konfliktus és a stressz munkaszervezeti szintű
- kezelési lehetőségeinek feltárása
A tréningeket 8-14 fős csoportokban szervezzük, melyeket a munkáltató igénye szerint kihelyezve is megtartunk. A tréning speciális tartalma, költsége a megrendelővel történő külön megállapodás alapján kerül pontosításra.
A tréningen résztvevők tanúsítványt kapnak !
Vezetési hatékonyság a vezetési funkciók tükrében.
A tréning célja: formálni, fejleszteni a résztvevő vezető teljesítményeit meghatározó készségeit
A tréning tematikája:
1.)
- a szolgáltatói munka és a vezetési szemlélet
- vezetési funkciók ellátása
- a vezetés lényege és a hatalom forrásai
- a vezetői segítségnyújtás módjának általános alapja
2.)
- a vezetési funkciók
- vállalkozói típusú vezetés helye a szolgáltatásban
- a különféle vezetési stílusok
A tréningeket 8-14 fős csoportokban szervezzük, melyeket a munkáltató igénye szerint kihelyezve is megtartunk. A tréning speciális tartalma, költsége a megrendelővel történő külön megállapodás alapján kerül pontosításra.
A tréningen résztvevők tanúsítványt kapnak !